客服邮箱
账号申诉、PG SOFT 模式异常反馈、赛事咨询均可发送邮件，我们一般在 4 小时内回复。
联系我们
无论您是初次体验《麻将胡了》的新玩家，还是追逐「麻将胡了一直赢」的老牌友，我们的客服团队都会为您在 PG SOFT 模式下的每一局牌局保驾护航。遇到账号、玩法规则、赛事报名或「麻将胡了2」模式相关疑问，欢迎通过以下任一渠道与我们取得联系。
联系信息
客服热线
人工坐席服务时间 09:00 – 23:00（北京时间，全年无休），高峰期建议优先使用在线客服。
办公地址
中国 · 香港特别行政区
新界沙田区科技大道 88 号「麻将胡了」运营中心 12 楼（仅接待预约访客，请提前一个工作日通过邮箱登记）。
工作时间
在线客服：07:00 – 24:00
《麻将胡了2》赛事专员：周一至周五 10:00 – 19:00；节假日安排以站内公告为准。
地理位置与到访指引
我们的运营中心坐落于香港新界沙田区科技大道 88 号，毗邻沙田地铁站与石门站，从港铁东铁线沙田站 A 出口步行约 9 分钟即可抵达。大楼紧邻城门河畔，周边设有公共停车场与巴士总站，交通十分便利。
该中心主要负责《麻将胡了》在 PG SOFT 模式下的版本迭代、牌局数据核查与「麻将胡了一直赢」赛事的运营统筹。若您希望现场了解「麻将胡了2」的玩法机制或洽谈合作，请至少提前一个工作日通过客服邮箱预约，我们将安排专人接待。
温馨提示：办公区域不提供现场游戏试玩与充值服务，所有牌局体验请通过官方网站 pgsoft-mahjong.gate-bhk.com.cn 进入，谨防假冒平台。
交通方式
- 港铁：东铁线沙田站 A 出口，步行约 9 分钟。
- 巴士：40X、85K、89D 至「科技大道」站下车。
- 自驾：大楼地下车库 B2 层，凭预约信息免 2 小时停车费。
- 出租车：告知司机「沙田科技大道 88 号」即可直达。
我们的服务承诺
公平竞技保障
《麻将胡了》采用 PG SOFT 模式的随机洗牌与独立牌局校验机制，每一局结果均可追溯，确保「麻将胡了一直赢」建立在真实牌技与策略之上。
限时响应机制
在线客服平均首次响应不超过 60 秒，邮件工单 4 小时内受理，复杂问题（如牌局争议、账号找回）承诺 24 小时内给出处理方案。
信息安全保护
我们严格保护玩家在「麻将胡了2」中的账号与个人信息，客服绝不会以任何理由索要您的密码或验证码，请警惕冒充官方的诈骗行为。
持续玩法更新
结合玩家反馈，我们每月对 PG SOFT 模式的难度曲线与赛事规则进行优化，让新老玩家都能在《麻将胡了》中轻松胡牌、连连得胜。
常见问题快捷入口
如何进入《麻将胡了》对战大厅？
访问官网首页，点击「立即游戏」，选择 PG SOFT 模式即可进入牌局大厅。首次登录建议先完成新手引导，熟悉「麻将胡了2」的基础规则与胡牌牌型。
牌局结果有疑问该如何申诉？
请在牌局结束后 48 小时内，将牌局编号、时间截图发送至客服邮箱，注明「麻将胡了牌局核查」。数据团队复核后会在 24 小时内通过邮件反馈结论。
如何参加「麻将胡了一直赢」赛事？
赛事报名入口位于大厅顶部「精彩赛事」栏目，通常每周五 18:00 开放下一周场次报名。名额有限，建议提前关注站内公告并绑定常用邮箱。
忘记密码或账号无法登录怎么办？
在登录页点击「找回密码」，通过绑定邮箱或手机号重置。若仍无法登录，请拨打客服热线 400-882-0555 并提供注册时使用的信息以便核验身份。
「麻将胡了2」与初代有什么区别？
「麻将胡了2」在保留经典牌型的基础上，新增了连庄加成、番型提示与 PG SOFT 模式专属的快速对局选项，节奏更快，适合碎片时间体验。
如何反馈游戏建议或 Bug？
欢迎通过客服邮箱提交建议，邮件标题建议注明「玩法建议」或「Bug 反馈」。被采纳的有效建议将获得站内荣誉标识及赛事优先报名资格。
还在等什么？立即开启您的胡牌之旅
无论是追求「麻将胡了一直赢」的连胜快感，还是想在「麻将胡了2」中研究更高阶的番型策略，PG SOFT 模式都将为您带来流畅、公平、刺激的对战体验。如有任何疑问，随时联系我们——您的每一次胡牌，都值得被认真对待。